રહેવાસીઓ માટે માર્ગદર્શિકા
ફોનથી જ મેન્ટેનન્સ ભરો, મુલાકાતી મંજૂર કરો અને ફરિયાદ કરો.
1. તમારી સોસાયટીમાં જોડાઓ
- એપ ઇન્સ્ટોલ કરો (અથવા વેબસાઇટ ખોલો), "સોસાયટીમાં જોડાઓ" પસંદ કરી કમિટીએ આપેલો સોસાયટી કોડ લખો.
- તમારું નામ, મોબાઇલ અને ફ્લેટ નંબર લખો. કમિટી મંજૂર કરે એટલે તમારા ફ્લેટની સ્ક્રીન દેખાશે.
- ગુજરાતી કે હિન્દી જોઈએ? ઉપરના બારમાંથી ગમે ત્યારે ભાષા બદલો.
2. મેન્ટેનન્સ ભરો
- બિલ માં કેટલું બાકી છે તે દેખાય. પે દબાવો → કોઈ પણ UPI એપથી સોસાયટીના UPI ID પર ભરો.
- પાછા આવી UPI એપમાંથી 12 અંકનો UPI રેફરન્સ (UTR) લખો. મોટા ભાગે રસીદ તરત મળી જાય છે.
- સોસાયટીએ ઓનલાઇન પેમેન્ટ ચાલુ કર્યું હોય તો કાર્ડ / નેટ બેંકિંગથી સીધું ભરો અને રસીદ આપોઆપ મેળવો.
- રસીદ અને આખું સ્ટેટમેન્ટ ગમે ત્યારે PDF તરીકે ડાઉનલોડ કરી શકાય.
- સોસાયટીનો હિસાબ (હોમ ટાઇલ): કોઈ પણ સમયગાળામાં કેટલું આવ્યું, કેટલું અને ક્યાં વપરાયું — બિલ સાથે જુઓ.
3. ગેટ પર મુલાકાતી
- કોઈ આવે ત્યારે ગાર્ડ નોંધ કરે અને તમને નોટિફિકેશન આવે. મંજૂર કે ના પાડો દબાવો.
- મહેમાન આવવાના છે? ગેટ → પહેલેથી મંજૂરી આપી પાસ મોકલો; ગાર્ડ ફોન કર્યા વગર અંદર આવવા દેશે.
- કામવાળા (કામવાળી, રસોઇયા, દૂધવાળા): ગેટ → કામવાળા માં એક વાર ઉમેરો; તેમને રોકવામાં નહીં આવે.
- ગેટ સેટિંગમાં નક્કી કરો કે ગાર્ડ તમારો ફોન નંબર જોઈ શકે કે નહીં.
4. ફરિયાદ અને હેલ્પ ડેસ્ક
- હેલ્પ ડેસ્ક → ફોટા સાથે ફરિયાદ નોંધાવો. ઉકેલ આવે ત્યાં સુધી દરેક અપડેટ જોઈ શકો.
5. નોટિસ, સુવિધાઓ અને વધુ
- કમિટીની નોટિસ હોમ સ્ક્રીન પર અને નોટિસ માં દેખાય છે.
- સુવિધાઓ → સોસાયટી મંજૂરી આપે ત્યાં હોલ, જીમ સ્લોટ કે ગેસ્ટ રૂમ બુક કરો.
- વાહનો → પાર્કિંગ સ્ટીકર માટે વાહન ઉમેરો; શિફ્ટિંગ અને NOC → શિફ્ટિંગની મંજૂરી કે NOC માગો.
- સભ્યો, વાહન શોધો, ઇમરજન્સી અને રક્તદાતા: પડોશીને ફોન કરો, તમારી ગાડી આડે કોની ગાડી છે તે શોધો, કે મેળ ખાતા બધા રક્તદાતાને એકસાથે જણાવો. મારી પ્રોફાઇલમાં બ્લડ ગ્રુપ અને પરિવાર લખો.
- બિઝનેસ ડિરેક્ટરી: દરજી, ટિફિન કે CA જોઈએ છે? શું જોઈએ તે શોધો અને પડોશીને ફોન કરો. તમે પોતે દુકાન કે સર્વિસ ચલાવો છો? મારી પ્રોફાઇલ → મારું કામ અને બિઝનેસમાં ઉમેરો.
6. સલામતી
- તમારો OTP કે પાસવર્ડ કોઈને ન આપો — કમિટી કે અમારી ટીમ ક્યારેય નહીં માગે.
- ફોન ખોવાયો? બીજા ફોન પર લોગિન કરી પાસવર્ડ બદલો; જૂના લોગિન બંધ થઈ જશે.
7. મતદાન, વેન્ડર અને સ્વાગત માર્ગદર્શિકા
- મતદાન: કમિટી પૂછે ત્યારે એક જવાબ પર ટેપ કરો. તમારો મત ગુપ્ત છે — કોઈ, કમિટી પણ, જોઈ શકતું નથી. નામ વગર સૂચન પણ લખી શકો.
- ફરિયાદ: કોમન વિસ્તાર (લિફ્ટ, પાણી, લાઇટ) પસંદ કરો — કમિટી વેન્ડરને મોકલશે — કે મારા ફ્લેટની અંદર — ‘ઉપયોગી સંપર્કો’માંથી સર્વિસવાળાને ફોન કરો.
- સ્વાગત માર્ગદર્શિકા (હોમ સ્ક્રીન): કેવી રીતે ભરવું, કોને ફોન કરવો, સોસાયટીના નિયમો.
કંઈ સ્પષ્ટ નથી? તમારી સોસાયટી કમિટીને પૂછો — તેઓ અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરી શકે છે.